Допуск в аэропорты с помощью приложения Ashyq
Ashyq — это приложение для контроля и анализа данных по эпидемиологической ситуации в стране.
6 мая вышло 20-е постановление Главного государственного санитарного врача.

Согласно новому постановлению, с 12 мая допуск пассажиров в аэропорт города Нур-Султан будет разрешен только через приложение Ashyq. С 21 мая подобные меры запустят в аэропорту Алматы.

«Зеленый» и «Синий» статусы — вас в аэропорт впустят.
«Желтый» и «Красный» статусы — не будут запущены в аэропорт
Как узнать свой статус до прибытия в аэропорт?
1
Скачать приложение Ashyq в App Store или Google Play
2
Зарегистрироваться в приложении (нужен ИИН)
3
Отсканировать нейтральный QR-код и проверить статус
Значения статусов
Зеленый — нет ограничений на вход. Посетитель обозначен в базе данных как прошедший ПЦР-тестирование с отрицательным результатом на COVID-19.

Синий — нет ограничений на вход, кроме организаций, где требуется наличие справки ПЦР-теста (например, в аэропорту при международном вылете).

Желтый — контактное лицо. Вход разрешен только в аптеки и магазины товаров первой необходимости.

Красный — человек с положительным результатом ПЦР-теста. Обладателям этого статуса предписано соблюдать строгий режим домашней изоляции.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли скачивать Ashyq для лиц, младше 18 лет?
Приложением можно пользоваться только совершеннолетним гражданам Республики Казахстан, то есть детям не нужно устанавливать приложение.
Что делать, если у меня нет смартфона?
Если у вас нет смартфона или возникли трудности со скачиванием приложения, ответственное лицо - сотрудник аэропорта сможет проверить ваш статус после введения вашего ИИН.
Как зарегистрироваться иностранным гражданам?
На данный момент в приложении не предусмотрена регистрация иностранных лиц. В будущем — по номеру паспорта.
Сколько по времени сохраняются статусы «желтый» и «красный»?
Если человек является контактным или инфицированным, он должен находится на домашнем карантине 14 дней. После 14 дней, ему будет автоматически присвоен «синий» статус, если после окончания домашнего карантина он получает отрицательный ПЦР-тест, то ему будет присвоен «зеленый» статус.

«Красный» статус снимается по истечении 14 дней с даты положительного ПЦР-теста. После получения отрицательного результата – переводится в «зеленый» статус, который сохраняется 3 дня. Если повторный тест не сдавался – то статус становится «синим».

Лица с «желтым» статусом (контактные) переводятся в «синий» статус по истечении 14 календарных дней со дня контакта с лицом, имеющим положительный результат на COVID-19.
Правила возврата и обмена авиабилетов, если у вас красный или желтый статус
FlyArystan
Авиакомпания FlyArystan предоставила пассажирам возможность вернуть или перебронировать билет бесплатно:

— по тарифу «Гибкий» полный возврат денежных средств или бесплатное перебронирование при оплате разницы в тарифах при наличии таковых;

— по тарифу «Выгодный» полный возврат на ваучер или бесплатное перебронирование при оплате разницы в тарифах при наличии таковых. С информацией о ваучерах можно ознакомиться по ссылке.


Пассажир должен обратиться по месту приобретения авиабилета и предъявить подтверждающие документы (скриншот с подтверждение желтого/красного статуса) за 2 часа до вылета.
Air Astana
Для пассажиров с красным статусом разрешается полный возврат и бесплатное перебронирование.
Для пассажиров с желтым статусом возврат билета оформляется по правилам тарифа, перебронирование без штрафа за изменение, с добором разницы в стоимости новых авиабилетов.

Если во время бронирования и оформления билета статус пассажира уже был желтым или красным, дальнейшие изменения и возврат в соответствии с правилами примененного тарифа.
SCAT
Ждем информацию от авиакомпании
Qazaq Air
Для пассажиров с желтым статусом — авиабилеты подлежат обмену или возврату согласно действующим правилам применения тарифов.

Для пассажиров с красным статусом — после предоставления справки на бланке медицинского учреждения с подписью и печатью лечащего врача при совпадении с датами поездки, будет сделан 100% возврат либо бесплатное перебронирование, при наличии данного же тарифа.
Как подать заявку на возврат и обмен билетов?
С инструкцией по возврату авиабилетов в личном кабинете можно ознакомиться здесь.