Изменения в движении поездов в связи с введением карантина с 5 июля
Приостановлено движение поездов
-№ 19/20 «Нур-Султан-Нурлы жол - Атырау» отправлением из Нур-Султан-Нурлы жол с 1 июля, из Атырау со 2 июля.

-№ 95/96 «Нур-Султан-Нурлы жол - Уральск» отправлением из Нур-Султан-Нурлы жол со 2 июля, из Уральска с 3 июля.

- № 701/702 «Алматы-2 - Нур-Султан-Нурлы жол» отправлением из Алматы-2 с 1 июля, из Нур-Султан-Нурлы жол со 2 июля.

- № 321/322 «Алматы — Сарыагаш» с 5 июля отправлением из Алматы-2 с 05/07-20 по 17/07-20, прибытием/отправлением в Сарыагаш с 06/07-20 по 18/07-20, прибытием в Алматы-2 с 07/07-20 по 19/07-20 на 7 рейсов.

- с 9 июля 2020 г. по ст.Алматы-2 № 29/30 "Алматы-2 – Атырау" отправлением из Алматы с 9 июля, отправлением из Атырау с 11 июля.

- С 10 июля 2020г. по ст. Мангистау № 657/658 "Мангистау – Бейнеу" отправлением из Мангистау с 10 июля прибытием/отправлением из Бейнеу с 11 июля прибытием Мангистау с 12 июля.

Пассажиры, ранее оформившие проездные документы (билеты), могут оформить возврат проездных документов и получить денежные средства в полном объеме без удержаний.

В целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции «СОVID-19» временно продлевается отмена курсирования по числам следующих пассажирских поездов:

-№ 31/32 «Алматы-2 – Павлодар» отправлением из Алматы-2 19, 21, 22, 23, 25, 27, 28, 29, 31 июля и 2 августа 2020г., прибытием/отправлением из Павлодара 20, 22, 23, 24, 26, 28, 29, 30 июля и 1, 3 августа 2020г., прибытием в Алматы-2 21, 23, 24, 25, 27, 29, 30, 31 июля и 2, 4 августа 2020г. на 10 рейсов;

- № 258/257 «Нур-Султан-1-Достык» отправлением из Нур-Султан-1 19, 26 июля и 2 августа 2020г., прибытием/отправлением из Достыка 20, 27 июля и 3 августа 2020г., прибытием в Нур-Султан-1 21, 28 июля и 4 августа 2020г. на 3 рейса;

- №258/257 «Нур-Султан-1 – Достык» отправлением из Нур-Султан-1 с 9 августа 2020г. и из Достыка с 10 августа 2020г.;

- № 68/67 «Нур-Султан-Нурлы Жол - Оскемен-1» отправлением из Нур-Султан-Нурлы Жол 20, 22, 24, 26, 28, 30 июля и 1 августа 2020г., прибытием/отправлением из Оскемен-1 21, 23, 25, 27, 29, 31 июля и 2 августа 2020г., прибытием в Нур-Султан-Нурлы Жол 22, 24, 26, 28, 30 июля и 1, 3 августа 2020г. на 7 рейсов.

- №25/26 «Алматы-2 – Шымкент» отправлением из Алматы-2 с 12 августа 2020г. и из Шымкента с 13 августа 2020г.



Приостановлено движение пригородных поездов

- №7502/7501 Нур-Султан-1 – Павлодар

- №7510/7509 Нур-Султан-1 – Павлодар

- №7507/7508 Нур-Султан НЖ-Кокшетау-1

- №6829/6830 Ерейментау-Нур-1-Кокшетау1

- №6803/6804 Нур-Султан НЖ – Атбасар

- №7553/7556 Караганда - Нур-Султан-1

- №6857/6858 Караганда – Нур-Султан-1

- №6842/6841 Шалкар-Сексеул

- №7512/7511 Туркестан – Шымкент

- №6925/6926 Костанай-Жетыгора

- №6815 Караганды-Шокай»

- №6868/6869 Темиртау-Акадыр

- №6867 Калагир-Темиртау»

- №6952/6951 Шокай-Калагир-Караг. Сорт

- №6876 Темиртау-Калагир

- №6894/6893 Балхаш-1-Саяк

- №6958/6957 Туркестан-Сарыагаш

- №6937/6938 Шымкент-Туркестан

- №6874/6873 Уральск-Шынгырлау

- №6844/6843 Кызылорда – Туркестан

- №6969/6970 Мынарал - Шыганак – Шу

- №6981/6982 Отар – Шу

Временная отмена курсирования двух пассажирских поездов

- № 69/70 сообщением «Алматы-2 – Оскемен-1» отправлением из Алматы-2 начиная с 1 августа, и прибытием/отправлением из Оскемен-1 начиная со 2 августа;

- № 51/52 сообщением «Алматы-2 – Уральск» отправлением из Алматы-2 начиная с 2 августа, и прибытием/отправлением из Уральска начиная с 4 августа.


Сокращена периодичность движения следующих поездов
1) №1/2 «Алматы-2 – Шымкент» с 3 раз до 1 раза в неделю, отправлением из Алматы-2 с 12 августа 2020г. (сохраняется по средам), из Шымкента с 13 августа 2020г. (сохраняется по четвергам);

2) №10/9 «Нур-Султан-Нурлы жол – Алматы-1» с ежедневного на через день, отправлением из Нур-Султан-Нурлы жол с 10 августа 2020г. (сохраняется по четным числам), из Алматы-1 с 11 августа 2020г. (сохраняется по нечетным числам);

3) №11/12 «Алматы-2 – Шымкент» с 4 раз до 2 раз в неделю, отправлением из Алматы-2 с 14 августа 2020г. (сохраняется по пятницам и воскресеньям), из Шымкента с 15 августа 2020г. (сохраняется по субботам и понедельникам). При этом, данный поезд отправлением из Алматы-2 13 августа 2020г. отменяется;

4) №603/604 «Нур-Султан-Нурлы жол – Аркалык» с ежедневного на через день, отправлением из Нур-Султан-Нурлы жол с 11 августа 2020г. (сохраняется по нечетным числам), из Аркалыка с 12 августа 2020г. (сохраняется по четным числам);

5) №67/68 «Нур-Султан-Нурлы жол – Оскемен-1» с ежедневного на 1 раз в 4 дня, отправлением из Нур-Султан-Нурлы жол с 12 августа 2020г., из Оскемен-1 с 13 августа 2020г. При этом, данный поезд отправлением из Нур-Султан-Нурлы жол 3, 5, 7, 9, 11 августа 2020г. отменяется.

6) №31/32 «Алматы-2 – Павлодар» с ежедневного на через день, отправлением из Алматы-2 с 4 августа 2020г. (сохраняется по четным числам), из Павлодара с 5 августа (сохраняется по нечетным числам). При этом, данный поезд отправлением из Алматы-2 3 августа 2020г. отменяется.


Исключены общие вагоны с местами для сидения в составах пассажирских и пригородных поездов
- №313/314 Атырау-Мангистау

- №339/340 Павлодар-Пресногорьковская

- №603/604 Нур-Султан НЖ-Аркалык

- №613/614 Уральск-Актобе

- №623/624//627/628 Нур-Султан-Петропавловск-Кзыл-Ту

- №601/602 Жарык-Балхаш-2

- №605/606 Караганды-Балхаш-2

- №610/609 Караганды-Жезказган

Закрыты вагоны с местами для сидения в поездах Тальго
- №1/2 Алматы-Ташкент

- №11/12 Алматы-Шымкент

- №3/4 Алматы-Нур-Султан

- №25/26 Алматы-Шымкент

- №31/32 Алматы-Павлодар

- № 67/68 Нур-Султан - Оскемен

Возобновление движения поездов с 25 августа
В связи с увеличением пассажиропотока, АО «Пассажирские перевозки» на основании письма Министерства индустрии и инфраструктурного развития РК приняло решение о внесении изменений в действующий график движения пассажирских поездов:

1) Увеличивается периодичность курсирование пассажирского поезда №67/68 «Нур-Султан Нурлы жол – Оскемен-1» с 1 раз в 4 дня на через день, отправлением из Нур-Султан Нурлы жол с 15 сентября, прибытием/отправлением из Оскемен-1 с 16 сентября, прибытием в Нур-Султан Нурлы жол с 17 сентября;

2) Продлевается курсирование пассажирского поезда №4/3 «Нур-Султан Нурлы жол – Алматы-2» периодичностью через день, отправлением из Нур-Султан Нурлы жол с 13 сентября по нечетным числам, прибытием/отправлением из Алматы-2 с 14 сентября по четным числам, прибытием Нур-Султан Нурлы жол с 15 сентября по нечетным числам до отмены;

3) Возобновляется курсирование пассажирского поезда №25/26 «Алматы-2 – Шымкент» периодичностью через день отправлением из Алматы-2 с 14 сентября по четным числам, прибытием/отправлением из Шымкента с 15 сентября по нечетным числам, прибытием в Алматы-2 с 16 сентября по четным числам до отмены;

4) Временно приостанавливается курсирование пассажирских поездов прицепных и беспересадочных вагонов:

- №656/655 «Нур-Султан Нурлы жол – Айсары» отправлением из Нур-Султан Нурлы жол и из Айсары со 02.10.2020г.;

- беспересадочные вагоны порядковый №26/27 «Павлодар – Жезказган» курсирующие в составах поездов №353-903-108/107-902-354 отправлением из Павлодара со 02.10.2020г. обороту Жезказгана с 04.10.2020г.;

- беспересадочный вагон порядковый №25 «Павлодар – Кызылорда» курсирующий в составах поездов №339-56/55-902-354 отправлением из Павлодара с 01.10.2020г. обороту Кызылорды с 03.10.2020г,

- беспересадочные вагоны порядковый №30/32 «Алматы-1 – Достык» курсирующие в составах поездов №22-6941/6942-21 отправлением из Алматы-1 со 02.10.2020г. обороту Достыка с 03.10.2020г.;

- прицепные вагоны порядковые №25/26 «Караганды – Сарыагаш» курсирующие в составе поезда №86/85 отправлением из Караганды с 01.10.2020г. обороту Сарыагаша со 02.06.2020г.;

- беспересадочные вагоны порядковые №21/22 «Павлодар – Сарыагаш» курсирующие в составах поездов №673-86/85-674 отправлением из Павлодара с 01.10.2020г. обороту Сарыагаша с 03.10.2020г.

Пассажиры, ранее оформившие проездные документы (билеты) на отменяемые поезда, могут оформить возврат и получить денежные средства в полном объеме без удержаний.

Возврат платежей за проездные документы (билеты) производится наличным и безналичным расчетом в зависимости от способа приобретения билета.

Всю справочную информацию по графику движения пассажирских поездов можно получить по номеру «105».

Национальный перевозчик просит пассажиров отнестись с пониманием к принимаемым мерам, соблюдать предписанные санитарно-эпидемиологические требования в период распространения коронавирусной инфекции, а так же периодически проверять статус поездов на которые ранее приобретались проездные билеты.

На основании писем акиматов Атырауской и Мангистауской областей и по согласованию с Министерством индустрии и инфраструктурного развития РК с 25 сентября 2020 г. возобновляется курсирование пассажирских поездов в Атыраускую и Мангистаускую области:

1) №37/38 «Мангистау – Нур-Султан Нурлы жол» отправлением из Мангистау с 26 сентября 2020г, отправлением из Нур-Султан Нурлы жол с 28 сентября 2020г.;

2) №41/42 «Атырау – Алматы-1» отправлением из Атырау с 26 сентября 2020г, отправлением из Алматы-1 с 28 сентября 2020г.;

3) №47/48 «Атырау – Нур-Султан Нурлы жол» отправлением из Атырау с 25 сентября 2020г, отправлением из Нур-Султан Нурлы жол с 27 сентября 2020г.;

4) №77/78 «Алматы-2 – Мангистау» отправлением из Алматы-2 и из Мангистау с 25 сентября 2020г.;

5) №309/310 «Мангистау – Актобе» отправлением из Мангистау с 25 сентября 2020г, отправлением Актобе с 26 сентября 2020г.;

6) №313/314 «Атырау – Мангистау» отправлением из Атырау с 25 сентября 2020г, отправлением из Мангистау с 26 сентября 2020г.;

7) №691/692 «Актобе – Атырау» отправлением из Актобе с 25 сентября 2020г, отправлением из Атырау с 26 сентября 2020г.



Информация о возврате ж/д билетов
Согласно правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом при возврате ж/д билетов:

- не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда – выплачивается
полная стоимость проезда;
- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления
поезда – выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
- менее чем за 6 часов до отправления и не более 1 часа после
отправления поезда выплачивается стоимость билета, при этом удерживается
вся стоимость плацкарты, но не более 30% от стоимости проезда.

По истечении 1 часа после отправления поезда возврат проездных
документов (билетов) не производится, денежные средства не возвращаются.


Ознакомиться с полным текстом и скачать заявление на возврат вы можете по ссылке
Временно ограничена посадка/высадка пассажиров на ст. Кульсары
с 07-00ч. 2 июля 2020г. до 15 июля 2020г. временно запрещена продажа билетов и посадка/высадка пассажиров на ст. Кульсары на следующие пассажирские поезда:

№ 37/38 "Мангистау-Нур-Султан-Нурлы жол";

№ 309/310 "Мангистау-Актобе";

№ 313/314 "Атырау-Мангистау";

беспересадочные вагоны "Алматы-2-Кульсары", курсирующие в составах пассажирских поездов № 77/ 78 и № 313/314, - сообщили в АО "Пассажирские перевозки".

Посадка/высадка пассажиров на ст. Кульсары разрешена пассажирам только при наличии заключения врачебно-консультативной комиссии или письма-приглашения медицинского учреждения.
Санитарные требования в сфере ж/д пассажирских перевозок

1
Средства индивидуальной защиты и термометрия
Вход в здание вокзала осуществляется при наличии маски и проездного билета. Всем пассажирам и проводникам необходимо быть в масках на протяжении всего пути. При входе будут измерять температуру.
2
Ограничение движения
Пассажирам запретят ходить между вагонами состава и покидать купе «без объективной необходимости».
3
Всё будет тщательно продезинфицировано
Наличие неснижаемого запаса антисептиков, лекарственных и дезинфицирующих средства в поездах.
4
Работники и обслуживающий персонал поездов
Допускаются к работе при условии прохождения предсменного (предрейсового) медицинского осмотра с измерением температуры тела и обязательным наличием средств индивидуальной защиты (маски, перчатки, антисептики).
Смотрите видео о санитарных требованиях