Изменение графика движения поездов
С 00:00 часов 13 марта 2021 года разрешена посадка/высадка пассажиров по всем станциям, расположенных на территории Костанайской области, следующим пассажирским поездам и станциям:
• №37/38 «Мангистау - Нур-Султан Нурлы жол» на/из станциях Арка, Лисаковск, Аманкарагай, Койбагор, Челгаши;
• №47/48 «Атырау - Нур-Султан Нурлы жол» на/из станциях Алтынсарин, Арка, Лисаковск, Сарыколь;
• №603/604 «Нур-Султан Нурлы жол – Аркалык» на/из станций Фурмановский;
• №43/44 «Костанай - Алматы-1» на/из станциях Апановка, Казанбасы, Аманкарагай, Койбагор, Челгаши, Жанысбай.;
• №57/58 «Уральск - Нур-Султан Нурлы жол» на/из станциях Алтынсарин, Арка, Лисаковск, Сарыколь;
• №327/328 «Костанай – Караганды» на/из станциях Карагалинская, Сарыколь, Дудаковка, Коскуль;
• №621/622 «Костанай – Аркалык» на/из станциях Темирбулак, Притобольская, Апановка, Казанбасы, Аманкарагай, Койбагор, Челгаши, Жанысбай, Фурмановский.
• №37/38 «Мангистау - Нур-Султан Нурлы жол» на/из станциях Арка, Лисаковск, Аманкарагай, Койбагор, Челгаши;
• №47/48 «Атырау - Нур-Султан Нурлы жол» на/из станциях Алтынсарин, Арка, Лисаковск, Сарыколь;
• №603/604 «Нур-Султан Нурлы жол – Аркалык» на/из станций Фурмановский;
• №43/44 «Костанай - Алматы-1» на/из станциях Апановка, Казанбасы, Аманкарагай, Койбагор, Челгаши, Жанысбай.;
• №57/58 «Уральск - Нур-Султан Нурлы жол» на/из станциях Алтынсарин, Арка, Лисаковск, Сарыколь;
• №327/328 «Костанай – Караганды» на/из станциях Карагалинская, Сарыколь, Дудаковка, Коскуль;
• №621/622 «Костанай – Аркалык» на/из станциях Темирбулак, Притобольская, Апановка, Казанбасы, Аманкарагай, Койбагор, Челгаши, Жанысбай, Фурмановский.
Возобновляется курсирование пассажирского поезда № 51/52 сообщением «Алматы-2-Уральск» периодичностью через день, отправлением со 2 декабря 2020г. со ст. Алматы-2 по четным числам, прибытием/отправлением со ст. Уральск с 4 декабря 2020 года.
с 00:00 часов 11 июня 2021 года разрешена продажа железнодорожных билетов и посадка/высадка пассажиров на/из станциях Усть-Каменогорск – Ново-Усть-Каменогорск пассажирских поездов №351/352 сообщением «Алматы-2 – Оскемен-1».
С 18 июня вместо графика «через день» будет курсировать ежедневно, отправлением из Алматы-2 с 23.06.2021г., прибытием в Оскемен-1 24.06.2021г., отправлением из Оскемен-1 с 25.06.2021г., прибытием в Алматы-2 26.06.2021г.
С 18 июня вместо графика «через день» будет курсировать ежедневно, отправлением из Алматы-2 с 23.06.2021г., прибытием в Оскемен-1 24.06.2021г., отправлением из Оскемен-1 с 25.06.2021г., прибытием в Алматы-2 26.06.2021г.
С 18 июня 2021г. увеличивается периодичность курсирования поезда: вместо 1 раза в неделю будет курсировать ежедневно, отправлением из Нур-Султана с Нурлы жол с 23.06.2021г., прибытием/отправлением из Оскемен-1 с 24.06.2021г.;
Информация о возврате ж/д билетов
Согласно Правилам при возврате проездных документов (билетов):
- не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда – выплачивается
полная стоимость проезда;
- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления
поезда – выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
- менее чем за 6 часов до отправления и не более 1 часа после
отправления поезда выплачивается стоимость билета, при этом удерживается
вся стоимость плацкарты, но не более 30% от стоимости проезда.
По истечении 1 часа после отправления поезда возврат проездных
документов (билетов) не производится, денежные средства не возвращаются.
Ознакомиться с полным текстом и скачать заявление на возврат вы можете по ссылке
- не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда – выплачивается
полная стоимость проезда;
- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления
поезда – выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
- менее чем за 6 часов до отправления и не более 1 часа после
отправления поезда выплачивается стоимость билета, при этом удерживается
вся стоимость плацкарты, но не более 30% от стоимости проезда.
По истечении 1 часа после отправления поезда возврат проездных
документов (билетов) не производится, денежные средства не возвращаются.
Ознакомиться с полным текстом и скачать заявление на возврат вы можете по ссылке
Как сделать возврат?
- для возврата просим оставить заявку через личный кабинет или написать на почту rw@aviata.kz
- если до отправления поезда со станции формирования состава менее 1 часа или дата отправления уже прошла, вы можете вернуть билет на кассе КТЖ — нужно распечатать билет и предоставить документ, удостоверяющий личность. Вам выдадут квитанцию. Если на ней будет написано «возврат по претензии», то деньги вернет КТЖ. Если такой надписи нет — пожалуйста, сфотографируйте квитанцию и отправьте нам на почту rw@aviata.kz.
Санитарные требования в сфере ж/д пассажирских перевозок
- 1Средства индивидуальной защиты и термометрияВход в здание вокзала осуществляется при наличии маски и проездного билета. Всем пассажирам и проводникам необходимо быть в масках на протяжении всего пути. При входе будут измерять температуру.
- 2Ограничение движенияПассажирам запретят ходить между вагонами состава и покидать купе «без объективной необходимости».
- 3Всё будет тщательно продезинфицированоНаличие неснижаемого запаса антисептиков, лекарственных и дезинфицирующих средства в поездах.
- 4Работники и обслуживающий персонал поездовДопускаются к работе при условии прохождения предсменного (предрейсового) медицинского осмотра с измерением температуры тела и обязательным наличием средств индивидуальной защиты (маски, перчатки, антисептики).
Смотрите видео о санитарных требованиях
